Kaizen sadece tek taraflı bir iyileştirme aracı olmadığı gibi aynı zamanda organizasyon içerisinde güçlü bir iletişim ve eğitim aracıdır. Bundan dolayı sonuçları hem çalışanları hem de süreç yöneticilerini memnun etmektedir. Her ne kadar Kaizen felsefesinin çıkış noktası üretim olsa da Gemba Partner olarak biz artık bu düşüncenin sadece üretimde değil aynı zamanda hizmet ve diğer farklı sektörlerde de uygulanabilirliğini hep savunduk.

Hizmet sektörünün bu konudaki güçlü uygulayıcılarından birisi de ülkemizde Araç muayene konusunda tek yetkili kuruluş olan TüvTürk Araç Muayene İstasyonları oldu. Kendi içinde Yalın Yönetim anlayışını benimseyen TüvTürk, tüm istasyonlarında Kaizen kültürünün yaygınlaşması için ciddi adımlar atarak eğitim çalışmalarını başlattı.

Bu çalışma kapsamında Gemba Partner uzmanları TPS Dojo uygulamalarından yola çıkarak, TüvTürk eğitim akademisindeki mevcut araç muayene istasyonundaki süreçleri inceleyip temel problemleri ortaya koyarak araç muayene süreçlerinden örneklerler ile eğitim senaryoları oluşturdular. Bu senaryolara istinaden uygulama ve iyileştirme örnekleri tüm katılımcılara birlikte hayata geçirildi.

Katılımcılar aslında her gün karşılaştıkları süreçlere farklı bir gözle bakmayı öğrendiler ve Muda kavramı ile tanıştılar. Bununla birlikte öncelikle iş güvenliği, etkin zaman kullanımı, bir kerede doğru iş yapabilme, Takt Zamanını içerisinde süreci tamamlama gibi konularda kendi kaizen önerilerini sundular.

Kaizen çalışmaları ile ilk önce istasyon ekip üyelerinin gelişimini planlayan TüvTürk yetkilileri bu çalışmaların çıktısı ile vermiş olduğu hizmetin kalitesini de arttırmayı planlıyor. TüvTürk gibi öncü bir kuruluşun gelişim süreçlerine destek olduğumuzdan dolayı çok mutluyuz. Sektöründe öncü olmak isteyen ve ilkleri başlatmak isteyen her firmanın yanında olmaya devam edeceğiz.